Помощь

Вопросы и ответы
- Подключение
  - Как стать абонентом АО "Золотая линия"?
    - - Заключить договор в офисах компании.
      - Оформить заявку на нашем сайте
      - Жителям многоквартирных домов можно оставить заявку по телефонам:
      23-23-04 - абонентский отдел центрального офиса
      23-23-33 - абонентский отдел офиса в городе Спутник
      23-23-03 - телефон для заявок в вечернее время и в выходные дни.
      Необходимо сообщить точные ФИО, адрес подключения и телефон. При подключении необходимо иметь при себе оригинал паспорта
  - Какую технологию подключения вы используете?
    - В многоквартирных домах наша сеть построена по технологии "оптика до дома".
  - Какие провода заводят в квартиру во время подключения?
    - При подключении в квартиру заводится один четырехпарный кабель UTP "витая пара" категории 5e для всех услуг. Для подключения Интернета и Телефонии используются первые две пары, для Телевидения другие две пары.
  - Сколько стоит подключение?
    - Подключение услуг Интернет и Телевидение жителям многоквартирных домов у нас всегда бесплатное.
      Для просмотра цифрового интерактивного Телевидения необходима приставка.
      Подключение домашнего Телефона стоит 1500 руб. При одновременном заключении договора на услуги Интернет+ТВ, регистрация и подключение домашнего телефона - бесплатно.
  - Производится ли настройка моего компьютера и/или вай-фай роутера? Сколько это стоит?
    - Да, настройка компьютера и вай-фай роутера производится бесплатно.
  - Какой срок подключения услуг после заключения договора?
    - Подключение услуг от 1 до 3 рабочих дней
  - Сколько телевизоров можно подключить по одному адресу?
    - Ограничений по количеству телевизоров нет. На каждом телевизоре необходимо подключение приставки. На каждый телевизор можно выбрать разный пакет каналов.
      При подключении двух и более телевизоров необходим коммутатор, который предоставляется бесплатно.
  - Есть ли у вас пакетные предложения услуг? Какие у вас тарифы?
    - Наши тарифы не зависят от того, подключаете вы одну услугу или несколько. Наши цены сразу выгодны.
      Ознакомиться с тарифами можно тут.
  - Как подключить 2 домашних устройства к интернету?
    - Для подключения двух и более устройств к Интернету, необходим Wi-Fi роутер (маршрутизатор).
      На стоимость услуг установка маршрутизатора не влияет. Скорость по тарифу будет делиться на все устройства в вашей домашней сети. Настройки роутеров можно найти тут
      Wi-Fi роутер можно приобрести у нас во время заключения договора в офисе, либо техник придет с ним на подключение, если вы оставили завяку по телефону или посредством сайта.
  - Я поменял компьютер или переустановил операционную систему, вай-фай роутера нет, компьютер подключен проводом напрямую. Как настроить подключение?
    - Подключение вашего компьютера к сети происходит автоматически. В настройках подключения по локальной сети параметры TCP/IP выставить "автоматически". IP адрес выдается по протоколу DHCP.
      Настраивать подключение PPPoE, с вводом логина и пароля, как у многих операторов, НЕ НАДО!
      Логин и пароль в вашем договоре необходим только для входа в Личный Кабинет.
      Инструкция для Windows 10
- Оплата
  - Где и как можно оплатить ваши услуги?
- Интернет
  - В разработке
    - В разработке
- ТВ
  - В разработке
    - В разработке
- Телефония
  - В разработке
    - В разработке
- Общественный Wi-Fi
  - Как подключиться к интернету через общественный Wi-Fi?
  - Как подключится к интернету через общественный Wi-Fi на территории города Спутник?
Инструкции
Программное обеспечение
- Прошивка General Satellite
Поддерживаемые устройства SMART TV

интернет, телефон, телевидение, Пенза, в Пензе, качественный интернет, стабильный, подключить, тарифы, рейтинг провайдеров, быстрый, iptv, цифровое телевидение